Memberi layanan mesra dan segera kepada pelanggan semasa berurusan dengan pihak YAKIN
2
Menyediakan resit bayaran dalam tempoh 5 minit bagi setiap seorang pelanggan yang berurusan di Kaunter Bayaran Pinjaman YAKIN
3
Menyemak permohonan pinjaman yang lengkap dalam tempoh 5 minit hingga 7 minit selepas borang dihantar
4
Memaparkan keputusan permohonan pinjaman pelajaran pada hari bekerja pertama selepas tarikh akhir proses permohonan tersebut
5
Memberi jawapan segera ke atas semua pertanyaan dan aduan pelanggan dalam tempoh tidak lewat dari tujuh (7) hari bekerja selepas pertanyaan atau aduan diterima
