Memberi layanan mesra dan segera kepada pelanggan semasa berurusan dengan pihak YAKIN
2
Menyediakan resit bayaran dalam tempoh 5 minit bagi setiap seorang pelanggan yang berurusan di Kaunter Bayaran Pinjaman YAKIN
3
Menyemak permohonan pinjaman yang lengkap dalam tempoh 3 minit hingga 5 minit selepas borang dihantar
4
Memaparkan keputusan permohonan pinjaman pelajaran pada hari bekerja pertama selepas keputusan mesyuarat Jawatankuasa Pemilihan YAKIN di (www.yakin.kelantan.gov.my)
5
Memberi jawapan segera ke atas semua pertanyaan dan aduan pelanggan dalam tempoh tidak lewat dari lima (5) hari bekerja selepas pertanyaan atau aduan diterima
